- Tarehe ya Kutekelezwa:
- 18 Desemba 2025
-
Pesa Hello ni programu ya mkopo wa mtandaoni inayotengenezwa na ElCOOKIES LTD, tunaahidi kwa uzito kwamba tutaendeleza kwa kuzingatia sheria, uadilifu, hitaji na uaminifu, kushughulikia taarifa zako kwa usalama. Sera hii inaonyesha wazi jinsi tunavyokusanya, kutumia na kulinda taarifa zako binafsi, na wakilisha haki zako, ili iwe rahisi na transparent wakati wa kutumia huduma zetu za mkopo.
-
Sera hii ya faragha imeandaliwa na ElCOOKIES LTD, na inalenga kueleza jinsi tunavyokusanya, kutumia, kufichua, kuhifadhi na kulinda taarifa zako binafsi. Sera hii inahusu taarifa zote unazotoa au zinazojiwasilisha kiotomatiki wakati unapotumia programu ya mkopo ya Pesa Hello (hapa inahitajika kama "programu hii"). Tafadhali chili sera hii kwa makini ili kuelewa haki zako na majukumu yetu.
- 1. Maelezo ya Waendelezaji
-
- Msimamizi wa Data: ElCOOKIES LTD
- Mawasiliano: 55G9+275, Bonyokwa Street, Dar es Salaam, Tanzania
- Barua Pepe: service@pesahello.com
- 2. Misingi ya Kisheria ya Usindikaji
-
Tutashughulikia taarifa zako binafsi kwa misingi ifuatayo ya kisheria:
- Kimahususi na mkataba wako: Ili kutoa mikopo na huduma zinazohusiana
- Faida halali: Kuzuia udanganyifu, kulinda usalama wa mfumo
- Utaratibu wako wa makubaliano: Baada ya kupatiwa idhini maalum kutoka kwako
- Mamlaka ya kisheria: Kufuata sheria na kanuni za Tanzania
- 3. Aina za Taarifa Tunazokusanya na Matumizi yake
-
3.1 Ruhusu Upatikanaji wa Taarifa
Tunaomba ruhusa ifuatayo ili kuhakikisha kazi muhimu zinafanyika vizuri:
- Ruhusa ya hali ya mtandao: Kwa ajili ya kufuatilia muunganisho wa mtandao, kuboresha utendaji wa programu
- Ruhusa ya arifa: Kwa ajili ya kutoa taarifa za hali ya mkopo na kumbusho za marejesho
- Ruhusa ya kamera na albamu: Kupiga picha au kupakia nyaraka za kitambulisho, kwa ajili ya uthibitishaji wa kitambulisho
- Ruhusa ya mahali pa kujua: Kutoa huduma zinazolingana na eneo, kusaidia kupambana na udanganyifu
- Ruhusa ya SMS: Kupata ujumbe wa kifedha wa miezi 6 hivi uliyofikia, kwa kujadili hali ya kifedha na kutambua login au matumizi yasiyo ya kawaida
3.2 Taarifa za kifaa
Tunakusanya taarifa za kifaa kama vile chapa ya simu, mfano, mtaalamu wa huduma, data za gyroscope, na taarifa za matumizi ya kifaa cha kifedha ili kubaini hatari, kupambana na udanganyifu, na kuhakikisha usalama wa akaunti. Taarifa zote zitumike tu kwa tathmini ya hatari na kuzuia udanganyifu.
3.3 Taarifa binafsi (unaijaza mwenyewe)
Ili kufanya tathmini ya mkopo na uhalali wa sifa, unaweza kutoa taarifa zifuatazo:
- Taarifa za msingi binafsi: Jina, tarehe ya kuzaliwa, jinsia, nambari ya kitambulisho, kiwango cha elimu, anuani, hali ya ndoa, barua pepe, WhatsApp
- Taarifa za kazi: Mapato ya mwezi, jina la kampuni, nambari ya simu
Taarifa hizi zote zitahifadhiwa kwa usalama, kwa kutumia teknolojia za ulinzi za kisheria, na zitumike tu kwa shughuli za mkopo.
3.4 Taarifa za walio karibu nawe (unaijaza mwenyewe)
Wakati wa kulazimishwa, tunaweza kuwasiliana na watu wa karibu nawe ili kuhakikisha usalama wa akaunti yako. Taarifa zao zitahifadhiwa kwa njia ya usalama, haitafichwa bila idhini yako.
- 4. Shirika na Kufichua Taarifa
-
Ili kufuata sheria na kuhakikisha usalama wa taarifa zako binafsi, tutashiriki taarifa zako kwa usahihi na kwa njia zinazohitajika pekee kwa washirika wetu wa biashara na huduma, kwa misingi ifuatayo:
- Taasis za kifedha zinazoshirika nasi (kupatia mikopo ya kisheria)
- Taasis za kupambana na udanganyifu na usalama wa hatari (kuzuia matatizo ya kifedha na kuhakikisha usalama wa muamala)
- Wasambazaji wa huduma za wingu na hifadhi za data (wote wamesaini makubaliano ya ulinzi wa data na usiri)
- SDK za watu wa tatu (angalia orodha maalum kwenye kiambatisho), (kusaidia kuboresha huduma, utendaji wa mfumo)
- 5. Kufichua Kwengineko
- Isipoombwa na sheria au idhini wazi yako, hatutawahi kuuza, kukodisha au kutoa taarifa zako za binafsi kwa walengwa wengine kwa njia ya malipo au bila malipo, na hakutoweza kuuza au kueleza taarifa zako kwa mtu mwingine yeyote bila ridhaa yako.
- 6. Usafiri wa Taarifa za Kimataifa na Ulinzi wa Data
-
Endapo taarifa zako zitahifadhiwa au kusafirishwa nje ya nchi, tutachukua hatua za kiulinzi kwa mujibu wa sheria, kama kusaini makubaliano ya kiwango cha kimataifa (SCC) ili kuhakikisha usalama wa taarifa zako, na kutumia teknolojia za kiwango cha benki katika ulinzi wa taarifa ngazi ya usalama wa hali ya juu, kama vile autentikeshini ya nyanja nyingi, ugawaji wa taarifa kwa makundi, na ulinzi wa data wa kina.
- 7. Haki za Wahusika
-
Kulingana na sheria zinazotawala na sera hii, wewe kama mhusika wa taarifa, unapata haki zifuatazo:
- Haki ya kuomba kuona taarifa zako
- Haki ya kurekebisha taarifa zisizo sahihi au hazijakamilika
- Haki ya kuomba kufutwa kwa taarifa zako
- Haki ya kuomba kusitisha usindikaji wa taarifa zako kwa hali fulani za kisheria
- Haki ya kupinga usindikaji wa taarifa zako kwa sababu za halali au nyingine za kisheria
- Haki ya kukataa uamuzi wa kiotomatiki wenye athari kubwa kwako
- Haki ya kuondoa ridhaa iliyotolewa hapo awali kwa usindikaji fulani wa taarifa
Unaweza kutumia njia zifuatazo kuwasilisha maombi ya haki hizi:
Wasiliana na huduma yetu kwa barua pepe service@pesahello.com kwa kuwasilisha maombi na hati za kitambulisho. Tutakujibu ndani ya muda wa kisheria.
- 8. Muda wa Kuhifadhi Data
-
Ili kutekeleza majukumu ya kisheria, kulinda usalama wa muamala na kutoa huduma, tutahifadhi taarifa zako kwa mujibu wa kanuni ya kiwango cha chini cha uhifadhi wa data na muda mfupi zaidi:
- Taarifa za kifaa: Kwa muda usiozidi miezi 12, baada ya hapo zitabadilishwa kuwa taarifa zisizobainika au kufutwa
- Taarifa binafsi na rekodi za mkopo: Kwa kipindi kisichopungua miaka mitano, ili kufuata kanuni za kifedha, ukaguzi, na kurejelea migogoro
- SMS na data za kifedha: Kuhifadhiwa kwa mujibu wa kanuni za sheria zinazotawala, muda wa kuhifadhi utazingatia requirements za mamlaka
- 9. Cookies na Teknolojia Zinazofanana
- Kwa ajili ya kuboresha uzoefu wako wa kutumia, huduma hii inaweza kutumia Cookies na teknolojia zinazofanana ili kubaini kifaa chako, kurekodi mapendeleo, na kuboresha utendaji wa huduma.
- 10. Usalama wa Watoto na Vijana
- Programu hii inazingatia sheria za kulinda taarifa za watoto na vijana; haikusudiwi kukusanya taarifa zao au kuwahudumia bila idhini ya mzazi au mlezi. Ikiathiriwa na watoto bila idhini, tutafuta taarifa zao na kuziharibu mara moja.
- 11. SDK za WaTatu Tunazotumia
-
Firebase SDK kwa usindikaji wa vifaa na data za kumbukumbu; SolarEngine SDK kwa ukusanyaji wa tabia za watumiaji ili kuboresha matangazo na ufanisi wa bidhaa.
Kwa maelezo zaidi, angalia viungo hivi:
- 12. Marekebisho ya Sera na Taarifa
- Kwa sababu ya mabadiliko ya sheria, teknolojia au biashara, tunaweza kufanyia marekebisho sera hii. Mabadiliko yataonyesha tarehe mpya ya kuanza na tutawajulisha kwa njia ya matangazo ndani ya programu au notisi. Tunashauri uendelee kuangalia sera hii mara kwa mara. Ikiwa una maswali au malalamiko, wasiliana nasi wakati wowote.
- Tutahakikisha tunahifadhi na kufuata sheria za ukamilifu ili kulinda haki zako. Asante kwa kuendelea kutumia huduma zetu!
